Hướng dẫn mua hàng
1. TÌM HIỂU SẢN PHẨM
- Truy cập trang web hoặc nền tảng bán hàng của chúng tôi để xem thông tin chi tiết về các sản phẩm chuyên dụng.
- Đọc kỹ mô tả sản phẩm, thông số kỹ thuật và các yêu cầu đặc biệt (nếu có).
- Nếu có thắc mắc về sản phẩm, vui lòng liên hệ với bộ phận tư vấn trước khi đặt hàng.
2. LIÊN HỆ NHÀ BÁN HÀNG ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN
- Để đảm bảo sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng, quý khách cần liên hệ trực tiếp với nhà bán hàng trước khi đặt mua.
- Các kênh liên hệ:
- Hotline: 0965601066
- Email: sales@aiems.com.vn
- Chat trực tuyến trên website
- Fanpage/Zalo/Telegram
- Khi liên hệ, vui lòng cung cấp các thông tin sau để được tư vấn nhanh chóng:
- Tên sản phẩm hoặc mã sản phẩm quan tâm
- Mục đích sử dụng và yêu cầu kỹ thuật đặc biệt (nếu có)
- Số lượng dự kiến đặt hàng
- Thời gian nhận hàng mong muốn
3. XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG & THANH TOÁN
- Sau khi nhận được tư vấn, quý khách xác nhận đơn hàng với nhà bán hàng.
- Hình thức thanh toán:
- Thanh toán trước qua chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với một số khu vực hỗ trợ
- Các phương thức thanh toán khác theo thỏa thuận với nhà bán hàng
- Nhà bán hàng sẽ gửi xác nhận đơn hàng và tiến hành chuẩn bị sản phẩm theo yêu cầu.
4. VẬN CHUYỂN & NHẬN HÀNG
- Thời gian giao hàng sẽ được thông báo sau khi xác nhận đơn hàng.
- Nhà bán hàng sẽ cung cấp mã vận đơn để quý khách theo dõi quá trình vận chuyển.
- Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận.
- Nếu có bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ ngay với nhà bán hàng để được hỗ trợ.
5. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH
- Sản phẩm chuyên dụng có thể có chính sách đổi trả và bảo hành riêng, vui lòng tham khảo thông tin chi tiết từ nhà bán hàng.
- Quý khách cần giữ lại hóa đơn và bao bì gốc để đảm bảo quyền lợi đổi trả hoặc bảo hành.
- Nếu có lỗi kỹ thuật hoặc phát sinh vấn đề trong quá trình sử dụng, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng.
CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ TIN TƯỞNG VÀ LỰA CHỌN SẢN PHẨM CỦA CHÚNG TÔI!
